【警察故事233】莆田江口派出所：侨胞侨眷家门口的派出所

莆田市涵江区江口镇是全国著名侨乡，有海外侨胞和港澳台同胞38万人，海外社团21个，分布在65个国家和地区。近年来，莆田市公安局江口派出所不断优化基层社会治理机制，打造专职化社区民警队伍，坚持警务前移、警力下沉、靠前服务，不断增强侨胞侨眷特别是留守群众的获得感、幸福感、安全感。

由于工作成绩突出，江口派出所先后荣立集体二等功1次、集体三等功5次，获评“全国公安机关庆祝建党100周年安保维稳工作成绩突出集体”“全省公安机关执法示范单位”“省级青年文明号”、全省首批“枫桥式公安派出所”等。“驻村”工作  群众需求及时帮

江口派出所不断加强社区民警专职化工作，划分警务网格，盘活农村警务资源，组织民警下沉村居，“驻村”执勤，精耕“责任田”，打通服务群众“最后一公里”。

今年秋季开学前，江口镇坂梁村村民蔡女士带着孩子，焦急地走进家门口的坂梁警务室，向“驻村”民警求助。原来，她的孩子户口在新建的居民小区，新房地址与属地学校招生范围存在争议，导致孩子的落户问题迟迟无法解决，影响了报名就学。民警翁福兴弄清来龙去脉后，主动走访区教育局、民政局和学校，了解问题原因，商议解决办法，通过开设户籍绿色通道，第二天就帮助办好入户手续，解决了入学户籍门槛问题。“以往得乘车半个多小时，才能到达镇上派出所办事。如今，村里就设立了警务点，踏出家门就能找到警察帮忙，太方便了！”蔡女士高兴得说道。

一村驻一警，村村见民警，事事有人管，在家门口就能解决要办的事情，实实在在增强了辖区村民的获得感、幸福感和安全感。江口派出所还多方调动社区资源，积极打造由辅警、治保会、网格员、保安员组成的新型社区警务团队，充实“驻村”警务力量。截至目前，已发动驻村力量126人，收集社情民意63条，帮助解决群众诉求26件。

止于未发  矛盾纠纷现场结

江口派出所积极探索“主动型”社区治理新方法，通过健全完善矛盾纠纷排查化解新机制，切实做到防范在早、化解在小。

今年4月，江口镇龙津街“邻里志愿者”老黄向社区民警林建反映，一居民楼的水管长期漏水，部分住户提出维修，其他尚未入住的户主又不愿承担维修费用，导致问题被长期搁置，邻里关系日趋紧张。林建立即联系全体户主恳谈，又请来村里名望高的长辈协助，没几天，便把这起一触即发的纠纷提前处置化解了。

防患未然，止于未发，关键在于有一支工作扎实的群防群治队伍。江口派出所安排社区专职化民警牵头、专职警务辅助人员负责大网格，数名“邻里志愿者”专管小网格，共同紧盯辖区内各类矛盾隐患的诱因和苗头，第一时间汇聚信息，合力化解。

前置矛盾纠纷化解关口，还得打好定纷止争的组合拳。江口派出所融合法院、调解中心、司法中心等力量，完善“1+N”多元化调解机制，做到矛盾纠纷一起抓、资源优势一起享，提高了工作效率。今年以来，通过“1+N”多元化调解机制，江口派出所调解各类案事件22起，调解成功率达95.6%。

优化服务  急事难事一站办

江口镇行政服务中心公安分中心，是莆田市第一家乡镇级的“一站式”公安综合服务窗口，内设5个办事窗口，对外可办理户政、出入境、海防等41项公安行政审批业务，全方位满足侨乡群众办事需求。

为进一步便捷服务群众办事办证，江口派出所持续深化“放管服”改革，优化搭建“全方位、一站式”办证服务平台，聚焦群众“急难愁盼”问题，积极打通户籍、社区等不同岗位互通联动，确保群众咨询和诉求一站办结，真正让侨胞侨眷特别是留守群体“少跑腿、得便利”。

江口镇石东村村民老黄长期卧病在床，去年5月中旬，老黄向入户走访的社区民警姚良坤反映，自己的身份证到期了，由于行动不便，没办法办理医社保等业务。得知这一情况后，姚良坤立即联系公安分中心的户籍人员，开通办证绿色通道，主动上门采集信息，顺利为老黄办理了身份证。

2020年以来，江口派出所社区民警在工作中，共收到群众业务咨询130件，通过户籍民警上门服务、电话答疑等方式，全部快速解决，赢得群众好评不断。

来源：莆田公安

编辑：王鹏强

审核：张   杰

审批：陈庆爱

【第 2069 期】

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